“宿務的勞動和物流成本比其他國家便宜很多。就宿務來說，我們所需要的只是培訓菲律賓人和改善他們的英語，以填補不斷涌入的呼叫中心帶來的越來越多的工作。” Enovlink首席執(zhí)行干事Evan Mendoza說。Enovlink提供的課程都有，費用不超過4000比索（約合80美元）的英語語言能力課程和呼叫中心101課程，該課程包括了了解聯絡中心和美國消費者。它還提供就業(yè)技巧、價值觀和財務管理培訓，以及安置援助。

CTI論壇