2008/04/08

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　　全球領先的客戶聯絡中心軟件專業(yè)廠商Aspect Software日前宣布，其一體化客戶聯絡中心解決方案Aspect Unified IP中標中國建設銀行95533客戶服務中心（外呼平臺）項目，建行將以此作為業(yè)務基礎平臺，建設目前國內銀行業(yè)規(guī)模最大的外呼系統(tǒng)。


　　Aspect作為客戶聯絡中心行業(yè)的創(chuàng)始人，將全部的精力投入到客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷等相關產品創(chuàng)新和技術服務中，這些產品和服務幫助我們的客戶在自主建設或經營外包客戶聯絡中心過程中實現他們重要的業(yè)務流程。每天，有數以千計的遍及全球的客戶，依賴Aspect提供的產品和服務，完成每天超過一億兩千五百萬人次的客戶交互聯絡，這些靈活、可靠的客戶聯絡中心解決方案包括：自動呼叫分配系統(tǒng)（ACD）、預測性撥號系統(tǒng)、勞動力管理系統(tǒng)、交互式語音應答（IVR）系統(tǒng)、多渠道聯絡系統(tǒng)等。Aspect總部位于美國馬薩諸塞州Chelmsford，業(yè)務遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。如欲了解更多信息，請登陸 www.aspect.com

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