• 美國(guó)聯(lián)合航空（United Airlines）：客戶(hù)通過(guò)致電1（800）824-6200，應(yīng)用OSR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)可方便查詢(xún)聯(lián)合航空公司每天2400個(gè)航班的狀態(tài)，每天有8萬(wàn)多人使用這一系統(tǒng)。



• AOL電話(huà)服務(wù)：采用Nuance OSR等語(yǔ)音技術(shù)，為America Online的2400萬(wàn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和部署了語(yǔ)音門(mén)戶(hù)服務(wù)。



• Thrifty汽車(chē)租賃：Thrifty租車(chē)公司是全球最大的的租車(chē)公司之一，通過(guò)撥打Thrifty的1-800-THRIFTY預(yù)訂電話(huà)號(hào)碼，客戶(hù)在應(yīng)用OSR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)獲得高效服務(wù)的同時(shí)，也獲得最優(yōu)惠的汽車(chē)租用費(fèi)率。

捷通華聲公司供稿　CTI論壇編輯